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  • अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

बिक्री - सामान्य प्रश्न

Zakya में बिक्री पर सामान्य प्रश्नों के उत्तर और उपयोगकर्ताओं के लिए sales को Zakya POS सिस्टम के भीतर प्रभावी रूप से प्रबंधित करने के लिए युक्तियाँ प्रदान करते हैं। शामिल विषयों में आदेश बनाना, चालान बनाना, भुगतान, छूट, वापसी और reports उत्पन्न करना शामिल है।

Customerों

  • क्या मैं ग्राहक विवरणों को थोक में अपलोड कर सकता हूं?

    हां, आप कर सकते हैं।

    ग्राहक विवरणों को थोक में अपलोड करने के लिए:

    • सेल्स मॉड्यूल पर जाएं > Customers। तीन बिंदु आइकन पर क्लिक करें और ग्राहकों को आयात करें का चयन करें।
    • आयात Customers पॉप-अप में, Customers का चयन करें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
    • Customers - फ़ाइल का चयन करें स्क्रीन में, आप अपनी खुद की ग्राहक डेटाशीट अपलोड कर सकते हैं, या आप एक नमूना फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं और ग्राहक विवरण दर्ज करके इसे अपलोड कर सकते हैं।
  • मैं एक विशेष ग्राहक के सभी चालान और sales आदेश कैसे देख सकता हूं?

    • बिक्री मॉड्यूल पर जाएं > Customer, फिर अपने ग्राहक का चयन करें।
    • लेन-देन खंड का चयन करें, फिर चालान या बिक्री Order के लिए नीचे स्क्रॉल करें ताकि सभी चालान या sales आदेश देख सकें।

      इस लेन-देन खंड में, आप Customer भुगतान, Packages, बिल, और ग्राहक के क्रेडिट नोट भी देख सकते हैं।
  • मैं अपने ग्राहकों के लिए क्रेडिट सीमा कैसे सक्षम करूं?

    • सेटिंग्स > प्राथमिकताएं > Customer और विक्रेता पर जाएं। क्रेडिट सीमा सक्षम करें पर क्लिक करें Customer क्रेडिट सीमा अनुभाग में और सहेजें पर क्लिक करें।

      एक बार सक्षम होने पर, आप अपने नए और मौजूदा ग्राहकों के लिए क्रेडिट सीमा निर्धारित कर पाएंगे।
  • Orderस

  • क्या मैं इस sales आदेश को शोपिफ़ाई के माध्यम से संपादित कर सकता हूं?

    नहीं, आप शोपिफ़ाई या किसी अन्य बाज़ार आवेदन के माध्यम से सीधे प्राप्त sales आदेश को संपादित नहीं कर सकते। आप केवल sales आदेश को Zakya वेब, POS, और mobile एप्लिकेशन के माध्यम से संपादित कर सकते हैं।

  • मैं एक बिक्री Order कैसे बंद करूं?

    एक sales आदेश इन तीन स्थितियों में से किसी एक को पूरा करने पर बंद हो जाता है.

    • जब इनवॉइस पूरा हो जाता है
    • जब शिपमेंट बनाया जाता है
    • जब शिपमेंट बनाया जाता है और इनवॉइस बनाया जाता है

    इस स्थिति को sales आदेशों के लिए सेट करने के लिए:

    • सेटिंग्स > प्राथमिकता > Orderों पर जाएं।
    • ऊपर उल्लिखित स्थितियों में से किसी को चुनें जब आप अपने बिक्री Order को बंद करना चाहते हैं? अनुभाग, फिर सेव पर क्लिक करें।

      एक बार सक्षम होने पर, आप स्थिति को पूरा करके एक sales आदेश को बंद कर सकते हैं।
  • मैं एक विशेष sales आदेश के लिए इन्वेंटरी ट्रैकिंग कैसे बदलूं?

    • बिक्री मॉड्यूल पर जाएं > Order . अपने sales आदेश का चयन करें, फिर संपादित करें पर क्लिक करें।
    • बिक्री Order संपादित करें स्क्रीन पर, पृष्ठ के अंत तक स्क्रॉल करें और Inventory ट्रैकिंग पर क्लिक करें।
    • Inventory ट्रैकिंग में, आप switch बना सकते हैं और सहेजें पर क्लिक करें।
  • मैं sales के आदेश को कैसे ड्रॉपशिप करूं?

    ड्रॉप शिपिंग एक रणनीति है जिसका पालन retail विक्रेताओं द्वारा किया जाता है, जिसमें ग्राहकों के sales आदेश और शिपमेंट जानकारी को एक विक्रेता को भेजा जाता है, जो सामान सीधे उन्हें भेजता है बजाय इसके कि सामान को स्टॉक में रखे।

    एक sales आदेश को ड्रॉपशिप करने के लिए:

    • बिक्री मॉड्यूल पर जाएं > Orderें, फिर अपने sales आदेश का चयन करें।
    • तीन बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें और ड्रॉपशिप का चयन करें।
    • अपनी प्राथमिकता के आधार पर, पूर्ण ड्रॉपशिपमेंट या आंशिक ड्रॉपशिपमेंट का चयन करें, फिर आइटम विवरण की प्रतिलिपि sales आदेश से खरीद आदेश पर सेट करें।
    • Purchase Order स्क्रीन में, आवश्यक विवरण भरें और सहेजें और भेजें पर क्लिक करें।
  • चालान

  • मैं sales वापसी को एक sales चालान पर कैसे रिकॉर्ड करूं?

    आप sales वापसी को एक sales चालान पर नहीं बना सकते। बजाय इसके, आप ग्राहक के लिए एक क्रेडिट नोट बना सकते हैं।

  • मैं एक चालान कैसे रद्द करूं?

    आप एक चालान को या तो हटा सकते हैं या इसे रिक्त कर सकते हैं। यदि आप एक चालान हटाते हैं, तो रिकॉर्ड रिकॉर्ड से मिट जाएगा; यह आपके भविष्य की संदर्भ के लिए उपलब्ध नहीं होगा, लेकिन यदि आप एक चालान हटाते हैं, तो यह सभी लेन-देन से हटा दिया जाएगा, लेकिन आप अभी भी अपने भविष्य की संदर्भ के लिए चालान का उपयोग कर सकते हैं।

  • मैं चालान कैसे आयात करूं?

    • सेल्स मॉड्यूल > चालान पर जाएं।
    • तीन बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें और चालान आयात करें का चयन करें।
    • चालान आयात करें - फ़ाइल चुनें स्क्रीन में, आप चालानों को थोक में अपलोड कर सकते हैं और किसी भी परिवर्तन कर सकते हैं।
  • मैं एक इनवॉइस कैसे संपादित करूं?

    • Zakya POS वेब एप्लिकेशन को खोलें।
    • सेल्स मॉड्यूल > इनवॉइसेस पर नेविगेट करें।
    • संपादित करने के लिए इनवॉइस को खोलें और मेनू बार में एडिट बटन पर क्लिक करें।
    • आवश्यक फ़ील्ड्स को संपादित करें और सेव पर क्लिक करें। इनवॉइस एडिट्स के साथ अपडेट हो जाएगा।
  • प्राप्त की गई भुगतान

  • मैं क्रेडिट बिक्री चालान के लिए भुगतान कैसे रिकॉर्ड करूं?

    • सेल्स मॉड्यूलइनवॉइसेस पर जाएं।
    • अपने क्रेडिट बिक्री चालान का चयन करें और रिकॉर्ड पेमेंट पर क्लिक करें।
    • रिकॉर्ड पेमेंट स्क्रीन में, आवश्यक विवरण भरें और सेव पर क्लिक करें।
    • आवश्यक फ़ील्ड्स को संपादित करें और सेव पर क्लिक करें। चालान संपादन के साथ अपडेट हो जाएगा।
  • क्या मैं प्राप्त भुगतान वापस कर सकता हूँ?

    नहीं, इस सुविधा का वर्तमान में support नहीं किया जा रहा है।

  • Packages

  • क्या मैं एक sales आदेश को पैकेज बनाए बिना भेज सकता हूं?

    नहीं, आप नहीं कर सकते। एक sales आदेश को भेजने के लिए, एक पैकेज का निर्माण करना होगा।

  • क्या मैं sales चालान के लिए पैकेज बना सकता हूं?

    नहीं, आप नहीं कर सकते। आप केवल sales आदेशों के लिए पैकेज बना सकते हैं।

  • मैं दो अलग sales आदेशों को एक ही आदेश में कैसे जोड़ सकता हूं?

    आप दो sales आदेशों को एक ही आदेश में मर्ज कर सकते हैं और इसके लिए एक पैकेज बना सकते हैं। यह पैकेज ग्राहक को एक ही आदेश के रूप में वितरित किया जा सकता है।

    दो sales आदेशों को मर्ज करने के लिए:

    • बिक्री मॉड्यूल को नेविगेट करें > बिक्री Order.
    • अपने sales आदेशों का चयन करें।
    • बल्क कार्रवाई पर क्लिक करें, फिर बिक्री आदेशों को मर्ज करें का चयन करें।
    • मास्टर बिक्री Order स्क्रीन में, दो sales आदेशों में से एक का चयन करें और जारी रखें पर क्लिक करें।
  • शिपमेंट्स

  • मैनुअल शिपिंग और कैरियर के माध्यम से शिपिंग में क्या अंतर है?

    यदि एक पैकेज को आपके अपने कैरियर के माध्यम से ग्राहक को वितरित किया जाता है, तो इसे मैनुअल शिपिंग कहा जाता है। यदि एक पैकेज को तीसरे पक्ष के शिपिंग कैरियर्स जैसे कि Fastway कूरियर्स या Royal Express के माध्यम से आपके ग्राहक को वितरित किया जाता है, और Zakya के माध्यम से एकीकृत किया जाता है, तो इसे कैरियर के माध्यम से शिपिंग कहा जाता है।

  • मैं अपने ग्राहकों को शिपमेंट की स्थिति के बारे में तत्पर रूप से कैसे सूचित करूं?

    अपने ग्राहकों को अपनी शिपमेंट की हर स्थिति के बारे में सूचित करने के लिए:

    • सेटिंग्स > प्राथमिकताएं > शिपमेंट्स पर जाएं।
    • शिपमेंट अधिसूचना में, अपनी प्राथमिकता का चयन करें और सेव पर क्लिक करें।

    एक बार हो जाने पर, शिपमेंट की हर स्थिति को ग्राहक को एक अधिसूचना के रूप में भेजा जाएगा। यह अधिसूचनाएं केवल तभी संभव हैं जब आपके पास SMS अधिसूचना क्रेडिट्स हों या Twilio SMS एकीकरण सक्षम हो।

  • वापसी

  • क्या मैं sales के लिए एक वापसी बना सकता हूं sales चालान?

    नहीं, यह संभव नहीं है। बजाय इसके, sales चालान के खिलाफ एक क्रेडिट नोट बनाया जा सकता है।

  • मैं अपने ग्राहक को एक आइटम वापस करने से कैसे रोक सकता हूं?

    अपने ग्राहक को किसी विशेष आइटम को वापस करने से रोकने के लिए, आप इसे गैर-वापसी योग्य आइटम के रूप में बना सकते हैं। एक आइटम को गैर-वापसी योग्य बनाने के लिए, आइटम बनाते समय Returnable Item विकल्प को अक्षम करें। मौजूदा आइटमों के लिए, इसे संपादित करके विकल्प को अक्षम करें।

  • क्रेडिट नोट्स

  • क्रेडिट नोट क्या होता है?

    क्रेडिट नोट एक दस्तावेज़ होता है जिसे विक्रेता उस समय खरीदार को देता है जब वे बिक्री के बाद उन्हें उत्पाद वापस करते हैं। यह दोषपूर्ण या असंतोषजनक सामान की तरह चीजों के कारण हो सकता है। वापस किए गए उत्पादों का मूल्य क्रेडिट नोट में दर्ज किया जाता है।

  • मैं क्रेडिट नोट कैसे बंद करूं?

    आप ग्राहक को राशि वापस करके या उनके अवैतन इनवॉइस पर क्रेडिट नोट लागू करके क्रेडिट नोट बंद कर सकते हैं।

  • सत्र

  • मैं सत्रों को कैसे सक्षम करूं?

    सत्र एक अलग ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध है जिसे खरीदने के बाद अलग से सक्रिय किया जाना चाहिए। खरीदने के बाद, नेविगेट करें बिक्री मॉड्यूल > सत्र, फिर सत्र सक्षम करें पर क्लिक करें।

  • क्या मैं cash खोले बिना सत्र खोल सकता हूं?

    नहीं, आप cash खोले बिना रजिस्टर में सत्र नहीं खोल सकते।

  • संघर्ष

  • एक आदेश या चालान कब संघर्ष बन जाता है?

    Order और चालान जो रजिस्टर के माध्यम से बनाए गए होते हैं जो Zakya वेब एप्लिकेशन के साथ समन्वित नहीं होते, वे संघर्ष आदेश और संघर्ष चालान बन सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक ग्राहक को Zakya वेब एप्लिकेशन में निष्क्रिय कर दिया जाता है और उसी ग्राहक के लिए एक sales आदेश उत्पन्न किया जाता है जो Zakya वेब एप्लिकेशन के साथ सिंक नहीं होता है, तो यह एक sales आदेश का निर्माण करेगा। एक बार सिंक होने पर, यह sales आदेश एक संघर्ष आदेश बन जाएगा जिसमें निष्क्रिय ग्राहकों का संघर्ष होगा।

  • मैं sales आदेश के संघर्ष की पहचान कैसे करूं?

    • बिक्री मॉड्यूल पर जाएं > संघर्ष, फिर sales आदेश का चयन करें।
    • संघर्ष Order में, आप आदेश विवरण के शीर्ष पर संघर्ष की पहचान कर सकते हैं।
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