जब ग्राहक विभिन्न वस्त्रों की ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, या उन्हें अपने घरों में भेजने का अनुरोध करते हैं, तो यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि आदेश सफलतापूर्वक दिया गया है। एक बार जब यह बात निकल जाती है, तो ग्राहकों को आदेश की स्थिति के बारे में भी सूचित किया जाना पसंद होता है। एसएमएस ग्राहकों को सूचित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह संचार, ग्राहक और स्टोर के बीच, ग्राहक संतुष्टि और रिटेंशन सुनिश्चित करने की कुंजी है।
Zakya का उपयोग करके, शिपमेंट की स्थिति के बारे में जानकारी को स्वचालित रूप से एसएमएस के माध्यम से ग्राहकों को भेजा जा सकता है। इन एसएमएस सूचनाओं को भेजने के दो तरीके हैं:
Zakya से क्रेडिट खरीदें
आप Zakya से सीधे ग्राहकों को एसएमएस भेज सकते हैं, क्रेडिट खरीदकर। प्रत्येक खरीदे गए क्रेडिट के साथ, आप अधिकतम 300 एसएमएस भेज सकते हैं। आप अधिकतम पांच क्रेडिट 75 रुपये/क्रेडिट पर खरीद सकते हैं। Zakya एसएमएस अधिसूचना सुविधा के साथ प्रयोग करने के लिए तीन एसएमएस इकाइयाँ मुफ्त में प्रदान करता है।
बाहरी एसएमएस प्रदाता का उपयोग करना: ट्विलियो
ट्विलियो एक बादल संचार सॉफ्टवेयर है जिसका मुख्य रूप से ग्राहक संवाद के लिए उपयोग किया जाता है। यह कुछ प्रमुख संचार चैनलों, जैसे कि एसएमएस, फेसबुक, और व्हाट्सएप के साथ एकीकृत होता है। यदि आप ट्विलियो के मौजूदा उपयोगकर्ता हैं, तो आप इसे Zakya के साथ एकीकृत करके अपने ग्राहकों को एसएमएस सूचनाएं भेज सकते हैं।
निम्नलिखित मामलों के लिए SMS सूचनाएं भेजी जा सकती हैं:
- Order दिया गया
- Order की पुष्टि की गई
- Order Zakya से दिया गया Order आसान
- Order खरीदा गया
- Order पैक किया गया
- Order भेजा गया
- Order पहुंचाया गया