उच्च दृश्यता के लिए केंद्रीय ग्राहक डेटा
महत्वपूर्ण ग्राहक विवरण जैसे कि नाम, मोबाइल नंबर, और ईमेल पते को कैप्चर करें ताकि नियमित रूप से संवाद स्थापित कर सकें, अद्वितीय अनुभव प्रदान कर सकें, और ग्राहक की खरीदारी के पैटर्न और पसंद को ट्रैक कर सकें, सब कुछ एक केंद्रीय स्थान से।
एक क्लिक में ग्राहक डेटा आयात करें
अपने पिछले POS सिस्टम से डेटा को आसानी से आयात करें एक-क्लिक आयात सुविधा के साथ। आप लक्षित ग्राहक विश्लेषण के लिए रिपोर्टों को भी आसानी से निर्यात कर सकते हैं।
लक्षित संलग्नता रणनीतियों को सुगम बनाएं
ग्राहकों को उनकी GST पंजीकरण स्थिति, व्यापार प्रकार, प्रकृति (थोक/retail) और अधिक के आधार पर वर्गीकृत करें। प्रत्येक का विभाजन करें और ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए प्राथमिकताएं और व्यवहार का विश्लेषण करें।
अनुकूलित फ़ील्ड के साथ ग्राहक विवरण एकत्र करें
कस्टम फ़ील्ड्स के साथ ग्राहकों से अतिरिक्त जानकारी एकत्र करें और डेटा का उपयोग विभाजित मार्केटिंग रणनीतियों के लिए करें। ग्राहकों के लिए कई शिपिंग पते एकत्र करें, और उन्हें अपनी पसंदीदा स्थान के लिए वितरण का चयन करने की अनुमति दें।
महत्वपूर्ण जानकारी इकट्ठा करने के लिए फ़ाइलें संलग्न करें
ग्राहक प्रोफ़ाइलों को सहायता के साथ समृद्ध करें जिससे संबंधित फ़ाइलें जोड़ सकें, जैसे कि छात्रों के लिए नामांकन साबित करने वाले प्रमाण या व्यक्तियों के लिए चिकित्सा रूप से विकलांगता का प्रमाण, जो अधिक व्यक्तिगत संवाद और बेहतर खरीदारी अनुभवों में सहायता के लिए संदर्भ के रूप में काम करता है।
अद्वितीय फ़ील्ड्स के साथ डुप्लिकेशन को हटाएं
मोबाइल नंबर आधारित डेटा रखरखाव के साथ डुप्लिकेशन को रोककर स्वच्छ और सटीक ग्राहक डेटाबेस सुनिश्चित करें। हमेशा विश्वसनीय ग्राहक जानकारी रखें, अमान्य डेटा के बारे में चिंता किए बिना।
हर व्यावसायिक संचालन में दक्षता
वास्तविक समय रिपोर्टों से मूल्यवान सूचनाएं प्राप्त करें जो Zakya में उपलब्ध हैं और डेटा-आधारित निर्णय लें जो सीधे ग्राहक अनुभव पर प्रभाव डालते हैं। व्यापार विकास में मदद करने वाले डेटा के साथ अधिक लाभ कमाएं।
ग्राहक विवरण का स्नैपशॉट प्राप्त करें
अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर रिपोर्टों को कस्टमाइज करें, त्वरित अंतर्दृष्टि प्राप्त करें, और महत्वपूर्ण ग्राहक डेटा के होलिस्टिक और एकीकृत कस्टम दृश्यों के लिए एक व्यापक, एकल-स्क्रीन डैशबोर्ड तक पहुंच के साथ निर्णय लेने को सरल करें।
ग्राहक के पूरे यात्रा का विश्लेषण करें
ग्राहकों के विविध खरीदारी पैटर्न में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करें, उनके पूरे यात्रा का हस्ताक्षर करके, जिसमें सभी लेन-देन जैसे कि आदेश, वापसी, और शिपमेंट्स शामिल हैं, पूर्ण गतिविधि इतिहास के साथ बेहतर समझ के लिए।
सूचना के लिए तत्काल रिपोर्टों
वसूली, ग्राहक द्वारा बिक्री और मासिक विवरणों पर विस्तृत रिपोर्टों उत्पन्न करें जो बुद्धिमान डेटा-संचालित निर्णयों के साथ व्यावसायिक संचालन को स्ट्रीमलाइन और अनुकूलित करने में मदद करते हैं।
लक्षित विश्लेषण करें
वसूली, ग्राहक द्वारा बिक्री और मासिक विवरणों पर विस्तृत रिपोर्टों उत्पन्न करें जो बुद्धिमान डेटा-संचालित निर्णयों के साथ व्यावसायिक संचालन को स्ट्रीमलाइन और अनुकूलित करने में मदद करते हैं।
बुद्धिमान reports के साथ ग्राहक अनुभव को उन्नत करें
वास्तविक समय रिपोर्टों से मूल्यवान सूचनाएं प्राप्त करें, जो Zakya में उपलब्ध हैं और डेटा-आधारित निर्णय लें जो सीधे ग्राहक अनुभव पर प्रभाव डालते हैं। व्यापार विकास में मदद करने वाले डेटा के साथ अधिक लाभ कमाएं।
कस्टम दृश्यों के साथ ग्राहक विवरण का स्नैपशॉट प्राप्त करें
01अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर रिपोर्टों को कस्टमाइज करें, त्वरित अंतर्दृष्टि प्राप्त करें, और महत्वपूर्ण ग्राहक डेटा के होलिस्टिक और एकीकृत कस्टम दृश्यों के लिए एक व्यापक, एकल-स्क्रीन डैशबोर्ड तक पहुंच के साथ निर्णय लेने को सरल करें।
ग्राहक की पूरी यात्रा का विश्लेषण करें
02ग्राहकों के विविध खरीदारी पैटर्न में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करें, उनके पूरे यात्रा का हस्ताक्षर करके, जिसमें सभी लेन-देन जैसे कि आदेश, वापसी, और शिपमेंट्स शामिल हैं, ताकि पूर्ण गतिविधि इतिहास के साथ बेहतर समझ हो।
ग्राहकों के बारे में जानकारी रखने के लिए तत्काल रिपोर्टों
03लेन-देन, ग्राहक द्वारा sales और मासिक विवरण पर विस्तृत रिपोर्टों उत्पन्न करें, जो बुद्धिमान डेटा-संचालित निर्णयों के साथ व्यापार संचालन को स्ट्रीमलाइन और अनुकूलित करने में मदद करते हैं।
ग्राहक शेष सारांश पर लक्षित विश्लेषण करें
04क्रेडिट बिलों के लिए एक नियत अवधि निर्धारित करें, संचित बैलेंस सारांश के माध्यम से ग्राहक बैलेंस की निगरानी करें, और बाकी या अतिदेय ग्राहक भुगतान का ध्यान रखें ताकि वित्त को कुशलतापूर्वक प्रबंधित किया जा सके।
mobile स्टोर का उपयोग करके आसान ऑनलाइन ऑर्डरिंग
स्टोर ऐप का उपयोग करके स्टोर से उत्पादों को ऑनलाइन आर्डर करने की सुविधा के साथ ग्राहकों को सशक्त बनाएं। ऐप से सीधे उनके ऑनलाइन और स्टोर में आर्डर की ट्रैकिंग करने दें, जिससे उन्हें अपने मोबाइल से खरीदारी को बिना किसी परेशानी के प्रबंधित करने में मदद मिलती है।
ग्राहक संलग्नताओं को बढ़ावा दें ताकि वफादार ग्राहकों की खेती की जा सके
तुरंत सूचनाएं, प्रचार संदेश, ऑफर, त्योहारी बिक्री भेजकर नए ग्राहकों को आकर्षित करें, स्थायी संबंध बनाएं, और एक निष्ठावान ग्राहक आधार बनाए रखें, और उन्हें स्टोर की घटनाओं के बारे में सूचित रखें।
एकाधिक चैनलों के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद करें
अपने ग्राहकों के साथ एसएमएस, व्हाट्सApp, और ईमेल सहित कई चैनलों के माध्यम से प्रभावी रूप से संवाद करें। उनकी पसंद के अनुसार विकल्पों के साथ महान ग्राहक सुविधा प्रदान करें, जो बेहतर व्यावसायिक प्रदर्शन में योगदान देते हैं।
स्वचालित संदेशों के साथ पारदर्शिता सुनिश्चित करें
स्वचालित संदेश भेजें जैसे कि ऑर्डर की पुष्टिकरण, इनवॉइस, शिपिंग सूचनाएं, और वितरण अपडेट, और ग्राहकों को उनकी खरीद यात्रा के हर कदम पर बिना पारंपरिक कागजात बिलिंग में निवेश किए बिना सूचित रखें।
ग्राहक-केंद्रित संचार रणनीति
संचार प्राथमिकताओं के विकल्प का उपयोग करके अपने ग्राहकों की प्राथमिकताओं का सम्मान करें, जिससे आपको सूचनाएं प्राप्त करने का पसंदीदा चैनल पता चल सकता है, स्वचालित संदेशों को सक्षम/अक्षम करने की लचीलाता के साथ।
एक बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों को वफादार ग्राहकों में बदलें
ग्राहक प्राथमिकताओं के आधार पर लक्षित प्रचार चलाएं ताकि विशेष प्रस्तावों और स्टोर की घटनाओं के आसपास चर्चा बनाएं। अपडेट के साथ अपने ग्राहकों को उत्साहित और सक्रिय रखें और उनकी पसंदीदा खरीदारी का स्थल बनें।
सुरक्षित डेटा एक सुरक्षित डेटा management सिस्टम के साथ
उपयोगकर्ता भूमिका आधारित अनुमतियों के साथ अनधिकृत पहुंच से ग्राहक डेटा की सुरक्षा करें। ग्राहक डेटा फ़ाइल निर्यात को प्रतिबंधित करने के लिए पासवर्ड सुरक्षा लागू करें। व्यक्तिगत और संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा करें एन्क्रिप्शन द्वारा, उन्हें व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने वाली जानकारी (PHI) या इलेक्ट्रॉनिक रूप से सुरक्षित स्वास्थ्य जानकारी (EPHI) के रूप में चिह्नित करके।
