डब्ल्यूई मार्ट ऑपरेशन्स को डिजिटल बनाता है और Zakya के साथ विस्तार की ओर बढ़ता है।

कंपनी

वानाव एंटरप्राइजेज द्वारा संचालित WE Mart एक मिनी-सुपरमार्केटों की श्रृंखला है जो ग्रामीण जनसंख्या को सर्वश्रेष्ठ मूल्य पर गुणवत्ता युक्त ताजे उत्पादों की सेवा करने के लिए समर्पित है। WE Mart एक अद्वितीय हब-और-स्पोक मॉडल पर काम करता है, जो अपने आप को पारंपरिक एकल-स्टोर सेटअप से अलग करता है। हब स्टोर को एक केंद्रीय क्षेत्र में रणनीतिक रूप से स्थित किया जाता है जहां फुटफॉल अधिक होता है, इसलिए यह स्थान के लिए प्राथमिक स्टोर के रूप में कार्य करता है। स्पोक स्टोर हब स्टोर की पहुंच को आस-पास के गांवों में बढ़ाते हैं, ग्रामीण जनसंख्या के लिए पहुंचनीयता सुनिश्चित करते हैं और 10 से अधिक गांवों से जुड़ते हैं।

वर्तमान में, हब स्टोर चार कर्मचारियों के साथ लाइव है, और वे अपनी विस्तार योजना के हिस्से के रूप में अपने स्पोक स्टोरों को खोलने पर काम कर रहे हैं। WE Mart ने जनवरी 2024 में अपने अगले स्पोक स्टोर को भी खोला है, जिससे ग्रामीण समुदायों के द्वार के करीब गुणवत्ता उत्पादों और अद्वितीय खरीदारी अनुभव लाने के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को आगे बढ़ाया गया है। कंपनी का लक्ष्य retail परिदृश्य को बदलकर इन क्षेत्रों में आर्थिक विकास को बढ़ावा देने और एक स्थायी प्रभाव बनाने का है। हालांकि, उनकी प्रतिबद्धता वाणिज्य से परे है। पूरा WE Mart पारिस्थितिकी तंत्र महिला-संचालित है, उनके संस्थापक से लेकर उनके कर्मचारियों तक। WE, WE Mart में, Wanaw Enterprises द्वारा महिला सशक्तिकरण के लिए खड़ा होता है, और वे retail क्षेत्र में महिलाओं की भूमिका को बढ़ाने और एक अधिक समावेशी और जीवंत ग्रामीण अर्थव्यवस्था के लिए योगदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

चुनौती

दो वर्षों से अधिक समय तक सूक्ष्म योजना बनाने के बाद, संस्थापकों ने एक प्रौद्योगिकी साझेदार की तलाश की जो उनके हब-और-स्पोक सुपरमार्केटों के सभी संचालनों को सीमाहीन रूप से डिजिटलीकरण कर सके। डिजिटल होने और ग्रामीण बाजार में ग्राहक सेवा के लिए नए मानक स्थापित करने का निर्णय करने के बाद, वे पहले दिन से ही मैन्युअल संचालन से बचने के लिए सुनिश्चित थे।

उन्होंने एक easy-उपयोग समाधान की खोज की जिसे किसी भी व्यक्ति द्वारा गहरी प्रशिक्षण या स्थापित कौशल के बिना उपयोग किया जा सकता है, सभी जबकि संचालनीय क्षमता और निरंतर विकास सुनिश्चित करते हैं। उनकी खोज के दौरान, उन्होंने Zakya की खोज की और तुरंत उसकी उपयोगकर्ता-मित्रता और तकनीकी रूप से उन्नत सुविधाओं के विस्तृत विचारण से प्रेरित हुए जो उनकी आवश्यकताओं के साथ पूरी तरह से मेल खाते थे।

समाधान

स्थानीय रूप से उपलब्ध विभिन्न सॉफ़्टवेयर में से Zakya का चयन करने का निर्णय, WE Mart के व्यापारिक आवश्यकताओं के आधार पर महत्वपूर्ण तत्वों को सीमाओं के बिना एकीकृत करने वाली Zakya की संगत विशेषताओं द्वारा प्रेरित था।

"जब हमने Zakya डेमो का उपयोग शुरू किया, तो यह अपनी उपयोगकर्ता-मित्रता के लिए उभर कर सामने आया, और हमारी उम्मीदों से आगे बढ़कर उन स्टैंडर्ड सुविधाओं की पेशकश करने में सफल हुआ, जैसे कि हम अनुकूलित छूट, योजनाएं, और संदर्भ कार्यक्रम देख रहे थे," ने वी ई मार्ट की सह-संस्थापक सुबाषिनी ने जोड़ा।

हमें जो चौंका गया वह यह था कि, हमने जो अन्य सॉफ़्टवेयर Zakya से पहले आजमाए थे, उनमें ये सभी सुविधाएं अक्सर अलग-अलग एड-ऑन के रूप में आती थीं। लेकिन, Zakya ने अपने मुख्य ढांचे के भीतर एक समग्र समाधान प्रदान किया, और हम खुश हैं कि हमने एकीकरणों पर बहुत बचत की।"

केवल billing के अलावा, WE Mart के पास Zakya को त्वरित रूप से अपनाने के लिए मजबूत कारण थे। खरीद बिलों का प्रबंधन, जीएसटी भुगतान की ट्रैकिंग और समेकित कुल की पेशकश करने में इसकी क्षमता के कारण, यह मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता को काफी हद तक कम करता है। विशेष रूप से, सिस्टम की यह क्षमता कि वह स्वचालित रूप से अवधि समाप्त भुगतान की पहचान कर सकता है, इसने सुविधा की एक अतिरिक्त परत जोड़ी, संचालन की समग्र स्मूथनेस और क्षमता में सुधार करती है।

लाभ और रोआई

WE Mart ने अपने सभी आइटम के लिए बारकोड स्कैनिंग सक्षम करके अत्यधिक तेज billing को प्राप्त करने में सक्षम था।

उन्हें अपने सभी ग्राहकों को जो गुणवत्ता वाला खरीदारी अनुभव वे प्रदान कर सके, उसके कारण उन्हें फुटफॉल में एक प्रमुख वृद्धि देखने का सौभाग्य मिला, जिसने ग्राहकों को वापस लाया। अपने हब स्टोर की स्थापना के पहले दो महीनों के भीतर, उन्हें Zakya के साथ महीने-दर-महीने टर्नओवर में 500% की वृद्धि देखने का सौभाग्य मिला।

इससे अधिक, WE Mart अपनी सभी लेखाजोखा आवश्यकताओं के लिए Zoho Books का उपयोग करता है, जो Zakya के साथ आसानी से एकीकृत हो जाता है। "Zakya का Zoho Books के साथ एकीकरण हमारी अलग-अलग ऑडिटर्स की आवश्यकता को समाप्त कर देता है; मैं सभी फ़ाइलिंग प्रक्रियाओं को स्वयं करता हूं, लेजर बनाने से लेकर GST दाखिल करने तक, क्योंकि Zakya सब कुछ एक ही पारिस्थितिकी तंत्र में सहजतापूर्वक होने देता है," ने Subashini जोड़ा।

आगे देखना

"हमारी रणनीतिक चाल का निवेश करने का निवेश सही प्रौद्योगिकी में ग्रामीण समुदाय के लिए गुणवत्ता युक्त और लागत कुशल उत्पादों की प्रदान के कंपनी के मिशन को पूरा करने के लिए नींव रखता है, सभी जबकि शहरी समकक्षों के साथ खरीदारी का अनुभव देता है। WE Mart mobile आधारित billing और ऑनलाइन ऑर्डरिंग सिस्टम के साथ डिजिटल समाधानों को अपना रहा है। यह न केवल हमारे ग्राहकों के लिए सुविधा लाता है, बल्कि ग्रामीण retail को डिजिटल युग में लाने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को भी चिह्नित करता है", सुबाषिनी ने समाप्त किया।

वी आई मार्ट की संचालन क्षमता, लागत management, और स्केलेबिलिटी पर Zakya का परिवर्तनात्मक प्रभाव, उन्हें अपनी योजनाओं को लागू करने में मदद कर रहा है, जिसमें विभिन्न गांवों को हब से जोड़ने वाले स्पोक स्टोर्स का उद्घाटन करना और सभी संचालनों को एक ही प्लेटफॉर्म में प्रबंधित करना शामिल है।