நிறுவனம்
தர்ணிஷ் ஸ்ரீ நந்துதேஸ்வர கம்பேனியின் மேலாண்மை தூண்டுபவராக இருக்கின்றார், அது மறுபெயர்ப்பாக SNC வென்சர்ஸ் எனப்படுகின்றது, அது ஸ்வஸ்தி என்ற பிராண்டை உடையது. ஸ்வஸ்தி அதன் ஆரம்பத்தில் இருந்து ஒரு குடும்ப வணிகமாக இருந்துள்ளது, அது 1950 ஆம் ஆண்டு தர்ணிஷின் தாத்தா திரு. பி. வி. முனிஸ்வாமையா செட்டி ஆரம்பித்தது.
கர்நாடகாவின் சிறிய கிராமத்திலான கோலாரில் விவசாயியாக இருந்து மேலும் சிறந்த வாய்ப்புகளை தேடி தர்ணிஷின் தாத்தா பெங்களூரிற்கு அசைந்தார். அவர் மார்க்கெட்டில் உயர் தரத்திலான பூஜா சமக்ரிகள் எளிதில் கிடைக்காத வழியை கண்டுபிடித்து, மார்க்கெட்டில் சிறிய கடையொன்றை துவக்கினார், அது இன்றுவும் நகரத்தின் மார்க்கெட்டின் மத்தியில் உள்ளது. இப்போது, ஸ்வஸ்தி பெங்களூரின் நகர மார்க்கெட்டில் அழகான ஐந்து மாடிக்கடையில் அமைந்துள்ள பிரம்மாண்ட பிராந்தியாக வளர்ந்துள்ளது, 20 பேரைக் கடிதமாக பணியாற்றும் மற்றும் பூஜா சமக்ரிகளுக்கான 10,000 க்கும் மேற்பட்ட பொருட்களை விற்பனைக்கு வழங்குகிறது.
தர்னிஷ் அவர்களின் தந்தை மிஸ்டர் ராஜேந்திர பிட்லூரின் ஆணையில், அவர்கள் 50 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான காலமாக இந்த வணிகத்தை நிர்வகித்துள்ளனர், ஸ்வஸ்தி பூஜை சாமகிரிக்கான ஒரு நிறுவனமாக வளர்ந்துள்ளது. அவர்கள் யான்திராக்கள், கும்குமங்கள், கோவில் கலசங்கள், வீட்டு அலங்காரங்கள், அகர்பாதிகள், பிராஸ் பொருட்கள், தீபங்கள், மற்றும் பல்வேறு ஐடல்கள் உள்ளிட்ட பல வகையான பொருட்களை விற்பனைக்கு வழங்குகின்றனர். ஒவ்வொரு பொருள் வகையும் பல வகையான விருப்பங்களை வழங்குகின்றது, இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் அவர்களுக்கு தேவையானதை கண்டுபிடிக்க முடியும்.
ஆஸ்டன் பல்கலைக்கழகத்தில் இருந்து எம்.பி.ஏ. படித்து முடித்து, இரண்டு ஆண்டுகள் வேலை அனுபவத்தைப் பெற்ற தர்னிஷ், 2008 ஆம் ஆண்டில் வணிகத்தை மேலும் வளர்த்துக் கொண்டு வந்தார். அவரது மாதர்ன் முறை மற்றும் புதுமையான கொள்கைகள் ஸ்வஸ்தி ஐ மேலும் விரிவாக்கி, புதிய உயர்வுகளை அடைய உதவியுள்ளன. அவர் குடும்ப வணிகத்தில் சேர்ந்தபோது, அவர் சந்தை முறைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களை பகுப்பாய்வு செய்து, இது தனிப்பட்ட மார்க்கெட்டிங் வாடிக்கையாளர்களை பதிவு செய்வதில் முக்கியமாக உதவியுள்ளது மற்றும் இன்றைய சந்தையில் புதிய வணிக வாய்ப்புகளை ஆராய்வதிலும் உதவியுள்ளது.
சவால்
1950களின் ஆரம்ப நாட்களில் இருந்து, ஸ்வஸ்தி கையாளும் billing மற்றும் புத்தகக் கையேடு என்ற சவாலை எதிர்கொண்டு முயற்சித்து வந்துள்ளது.
"நாங்கள் ஒரு கையேடு புத்தகத்துடன் தொடங்கி, கையேடு billing செய்தோம்," தர்ணிஷ் நினைவுபடுகிறார்.
இந்த செயல்முறையில் கையாளும் பில்களை உருவாக்குவது, அவற்றை லெட்ஜர் புத்தகங்களில் வகைப்படுத்துவது, மற்றும் அவற்றை ஒரு ஆடிட்டருக்கு அனுமதிக்கு அனுப்புவது உள்ளன.
பாரம்பரிய முறை மட்டும் நேரத்தை நிறைவேற்றுவதில்லாமல் தவறுகளை ஏற்படுத்துவதிலும் உள்ளது. நாம் பல குறுக்குத் திருத்தங்களை செய்ய வேண்டியிருந்தது, மேலும் எந்த தவறுகள் பல அளவில் சரிசெய்தல்களை தேவைப்படுத்தின.
இந்த அமைப்பில் உள்ள தவறுகளுக்கான வாய்ப்புகளையும் அதன் முழுமையற்றத்தையும் அறியும் தர்ணிஷ், அவரது செயல்பாடுகளை ஒழுங்காக்கி வளர்ச்சியுடன் வளர முழுமையான தீர்வை தேடினார். அவருக்கு அவரது வணிகத்தின் அனைத்து பகுதிகளையும் இணைக்க முடியும் பயனர்-நட்புடனான தயாரிப்பு வேண்டும் என்று ஆசைப்பட்டார்.
தீர்வு
நீண்ட காலமாக Zoho பற்றி அறிந்து, ஆராய்ந்து மற்றும் அறிந்து கொண்டேன் Zakya, Zoho Corporation இன் ஒரு பிரிவு, குறிப்பாக retail பிரிவுக்கு துவக்கப்பட்டது. ஆனால் Zakya அப்போது முதன்முதலில் இருந்தது (இது பொதுவாக பிழைகள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு பிரச்சினைகளுடன் வரும்) ஆனால் Dharnish அதை வேறுபட்டதாக கண்டார்.
"நாம் Zakya பயன்படுத்த தொடங்கியபோது, நாம் மிகவும் சிறிய அடிப்படையில் இருந்தோம், மேலும் எங்கள் விஸ்தரிப்பின் ஒரு பகுதியாக இந்த 20,000 சதுர அடி, ஐந்து மாடியில் நகர்வதற்கு முன்னால் இருந்தோம். எல்லாரும் என்னை முதன்முதலில் மென்பொருளை பயன்படுத்துவது என்னிடத்தில் எதிராக இருந்தனர். ஆனால், நான் மிகவும் வலியாக எல்லாருக்கும் சொன்னேன் நான் Zakya மேல் முன்னேற்கின்றேன். தயவு செய்து, பயனர் நட்பு, மற்றும் பாதுகாப்பான மென்பொருள் இது. இது தோல்வியடைந்தால், இது வணிகத்தை முழுவதும் முறியடிக்க முடிந்திருக்கலாம், ஆனால் Zakya எங்களை பெரிதாக வளர உதவியது."
புதிய வசதிக்கு விரிவாக்குவதற்கு முன்பு, தர்ணிஷ் பல மென்பொருள் விருப்பங்களை ஆய்வு செய்தார் ஆனால் Zakya மிகவும் சுலபமாகவும், அதிக அம்சங்களுடன் இருக்கும் என்று கண்டுபிடித்தார். மற்ற மென்பொருள் தீர்வுகள் அதிகவாக அடிப்படையானவையாக இருந்தன, அல்லது மூன்றாம் தரப்பு செயல்பாடுகளுடன் அதிக விலையில் விற்பனை செய்யப்பட்டன, இது செலவுகளை அதிகரிக்கும். Zakya, ஆனால், ஒரே குடையில் அனைத்து அவசிய அம்சங்களையும் வழங்கியது, இது அவரது விரிவாகும் வணிகத்திற்கு மிகத்திகமான தேர்வாக இருந்தது.
"Zakya இன் தடையற்ற onboarding எங்களுக்கு உதவியாக இருந்தது. வெறும் பொருட்களின் பட்டியல் தயாராக வைத்துக்கொண்டு 10 நிமிடங்களில் Zakya உடன் billing - ஐ தொண்டன்கியது எங்களுக்கு வியப்பாக இருந்தது. Zakya team - இன் வாடிக்கையாளர்கள் சேவை எனக்கு மிகவும் பிடித்திருந்தது. ஆரம்ப காலத்திலிருந்து இப்போது வரை அவர்களின் சேவைக்கு நான் 10/10 தயங்காமல் கொடுப்பேன்"
இன்றைய டிஜிட்டல் சகாப்தத்தில், online மற்றும் offline சேனல்கள் மற்றும் omnichannel சந்தைகளில் அணைத்து வணிகர்களும் இருக்க வேண்டும். Zakya - வின் மூலம், ஸ்வஸ்தியின் 10,000 தயாரிப்புகளில் எந்தப் பொருளின் stock - ஐ வேண்டுமானாலும் உடனடியாகத் தெரிந்துகொள்ள எளிதாக இருந்தது. இதனால் வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத்தை மேம்படுத்தி வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதி செய்ய முடிந்தது.
"Tally வழங்கும் POS எங்களுக்கு ஏற்றதாக அமையவில்லை. காலாவதியான அம்சங்களைக் கொண்டிருந்ததால் வாடிக்கையாளருக்கு WhatsApp செய்தியை அனுப்புவது போன்றவை சாத்தியமில்லாமல் போனது. ஆனால் இப்போது, Zakya உடன் நாங்கள் எங்கள் WhatsApp மூலமாக வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பில் இருக்க முடிகின்றது."
Zakya உண்மையான நேரத்தில் பங்கு புதுப்பிப்புகளை வழங்கி, சிறந்த மறுஆர்டர் மற்றும் சரக்கு managementயில் உதவி, வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான நேரத்தில் விநியோகங்களை உறுதிப்படுத்தும் மூலம் அவர்களின் ஆன்லைன் வணிகத்தையும் support.
பயன்கள் மற்றும் முதலீட்டு மீள்வருமானம்
Zakya அதன் வெளிப்படை, சுருக்கமான பயனர் இடைமுகம் மற்றும் நேரடியான செயல்முறைகளுடன் மிளிர்ந்து வந்தது. Zakya மூலம் புதிய ஊழியர்களை பயிற்சி மற்றும் பயிற்சி செய்வதில் எளிதாக்கப்பட்டுள்ளது முக்கிய முன்னேற்றமாக உள்ளது.
"வாசிக்கத் தெரிந்தவர் யாரும் Zakya ஐ எந்த சவால்களும் இல்லாமல் இயக்கலாம்; UI மிகவும் எளிதானதும் மிகுந்த நல்லதும் ஆகும்," என்று தர்னிஷ் குறிப்பிட்டுள்ளார்.
இந்த வேலைவாய்ப்பு மற்றும் திறன் மூலமாக ஸ்வஸ்தி பணிக்கு முன்னரே வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள் மற்றும் உறவுகளை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்த, அதிகார பணிகளுக்கு பதிலாக செலுத்தினார்.
ஏனைய POS அமைப்புகளுக்கு வித்தியாசமாக, Zakya மாதிர்ன நவீன மின்வணிக மேடைகளுடன் இணைந்து வேலை செய்யும் முறையை வழங்கியது மற்றும் நேரடி பங்கு புதுப்பிப்புகளை வழங்கியது. மேலும், Zakya'வின் Shopify உடன் இணைப்பு வழங்கியது ஸ்வஸ்தி பல்வேறு சேனல்களிலிருந்து ஆர்டர்களை சுவாரஸ்யமாக மேலாண்மை செய்ய வழிவகுக்கியது. இந்த அனைத்து சேனல் திறன் உறுதிப்படுத்தியது ஸ்வஸ்தி தனது கையிருப்பு அளவுகளை துணிவாக பராமரிக்க முடியும் மற்றும் தமது வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான நேரத்தில் விநியோகங்களை உறுதிப்படுத்த முடியும்.
"முன்னர், சப்ளையருக்கு கட்டணம் செலுத்துவது பல படிகளை உள்ளடக்கிய கடினமான பணி ஆகும். இப்போது, Zakya'வின் சப்ளையர் கட்டணம் செலுத்தும் அம்சம் இந்த செயல்முறையை எளிதாக்கியுள்ளது. நாம் வாங்கும் பிரிவில் பில்களை சேர்க்க வேண்டும், மேலும் ICICI வங்கியுடன் இணைப்பு ஒரு சிங்கிள் கிளிக்கில் சப்ளையர்களுக்கு கட்டணம் செலுத்த எங்களுக்கு அனுமதி வழங்குகிறது. இந்த திறன் ஆதாரத்தை நீக்கி, பிழைகளை குறைக்கின்றது, எங்கள் வாழ்க்கையை எளிதாக்குகிறது."
முன்னோக்கி பார்க்கின்றேன்
ஸ்வஸ்தி வளர்ச்சியை தொடர்ந்து தர்னிஷ் அவரது ஊழியர்களுக்கு Zakya ஐ சுயாதீனமாகப் பயன்படுத்த திட்டமிடுகின்றார்.
"Zakya எங்களுக்கு எந்த எண்ணிக்கையிலான விற்பனை மையங்களுக்கும் விஸ்தரிக்க உதவலாம், மேலும் நாம் எந்த இடத்திலிருந்தும் ஒவ்வொரு மையத்தையும் தனித்தன்மையாக கண்காணிக்க முடியும்," தர்னிஷ் சொன்னார். "யாரேனும் தொடங்குகிறவர்களுக்கு, நான் எப்போதும் உங்கள் வணிகத்திற்கு Zakya மீது நம்பிக்கை வைக்க உத்தரவாக ஆலோசிக்கின்றேன். Zakya இந்த போட்டியுள்ள காலகட்டத்தில் வளர விரும்பும் யாரேனும் பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும்."
அவர் ஏற்றுமதி வளர்ச்சிக்கான தொழில்நுட்பத்தை சிறந்த வழியில் பயன்படுத்துவதற்கு ஏனைய வணிகங்களுக்கு ஆலோசனை அளிக்கின்றார்.
"அமைப்பாகாத துறைகள் அனைத்தும் தொழில்நுட்பத்தை செயல்படுத்துவதில் மிகுந்த முயற்சியிட வேண்டிய காலம் இது," என்று தர்னிஷ் முடிவுகொள்கின்றார். "Zakya போன்ற ஒரு கருவி பொதுவாக பயன்படுத்தக்கூடியதாக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் நான் ஒரு வலிய நம்பிக்கையாளர் ஆகும், ஒரு வணிகம் மட்டுமே அது தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுவதற்கும், அதை சில பகுதிகளில் செயல்படுத்த முடியும் என்று வளர்ந்து வரும்."
- Industry typeமார்க்கெட்டிங்
- Employees11 - 50 ஊழியர்கள்
- Type of businessபூஜை கடை
- Previously Used Software